Afspraken afzeggen

Als je een afspraak niet kunt nakomen, verzoek ik je deze minimaal 24 uur van tevoren te annuleren of te verplaatsen. Dit geldt ook voor afspraken die in het weekend vallen. Bijvoorbeeld, als je een afspraak hebt op maandag om 9.00 uur, dan dient deze uiterlijk zondag om 9.00 uur geannuleerd te zijn. Je kunt dit eenvoudig doen via het beveiligde clientenportaal.

Indien er geen mogelijkheid is om snel een nieuwe afspraak in te plannen, maar je toch op korte termijn geholpen wilt worden, laat het me dan weten. Ik kijk dan of ik een alternatieve afspraak voor je kan plannen.

Wanneer een afspraak te laat wordt afgezegd (no-show), wordt een deel van de kosten in rekening gebracht. Je ontvangt dan een factuur van € 65,-. Deze factuur dient zelf te worden betaald en kan niet bij de zorgverzekeraar gedeclareerd worden.